Onnistuuko myynnin räätälöinti, jos arvostusmaailmat eivät kohtaa?

Tuoreessa kirjassa "Arvostustalous - Kuinka arvostus rakennetaan ja rakentuu digiyhteiskunnassa" (Vastapaino, 2020) käsitellään laajasti ja monitieteisesti erilaisia arvostuksen maailmoja, arvolajeja jne. Kirjan artikkelissa "Räätälöintiä ja arvonluontia: kenen näkökulmasta ja kuinka pitkälle?" (Boedeker & Mäkelä) pohditaan arvonluonnin ja räätälöinnin yhteyttä ja mahdollisuuksia uutismediakontekstissa. Saman pohdinnan voi ulottaa myös myyntikontekstiin, kun ajattelemme asiakkaan arvon lopullisena luojana. Miten myyjä omine arvostusmaailmoineen kohtaa ostajan maailmat? Lähestyykö myyjä tilannetta markkinoiden ja teollisuuden maailmoista, kun ostajalle merkityksellistä on myös ekologian arvostusmaailma. Tukeutuuko myyjä ainoastaan funktionaaliseen arvolajiin, kun ostaja kokee tilanteen myös emotionaalisesti ja hakee mahdollisesti lisäksi henkilökohtaista sosiaalista arvoa. Tai päinvastoin...