Yrityksen näkökulmasta myyjien tunnetaitojen kehittyminen näkyy myyntitulosten ja työtyytyväisyyden kasvussa sekä yhä positiivisempina asiakaskokemuksina. Voidaankin väittää, että mitä useampi myyjä saa potentiaalinsa paremmin käyttöön tunnetaitoja kehittämällä, sitä varmemmin myyntiorganisaatio saavuttaa tavoitteensa. Lue tarkemmin aiheesta vastikään opinnäytetyön tehneen Moona Kortesmäen, hänen ohjaajansa Sini Jokiniemen ja tunnetaitovalmentaja Mikko Parikan (Adeptus Partners Oy) näkökulmista MMA-blogista!
Tunteet ovat myynnin kovaa ydintä
Siellä missä on ihmisiä, on myös tunteita. Koska B2B-myyntiin liittyy ihmisiä niin myyjinä kuin ostajinakin, tunteet ovat jatkuvasti läsnä myös myynnin tekemisessä.