Nyt julkaistu palveluanalytiikan tutkimus toi lisää selvyyttä siihen, kuinka olemassa olevien laitteiden palveluliiketoimintapotentiaalia voidaan ennustaa. Viimeaikainen palvelullistumisen tutkimus saa näin uutta näkökulmaa kehittyneisiin analytiikan menetelmiin. Tutkimuksen jatkohankkeena CMC-tutkimusryhmässä on NewBI5-projekti, joka keskittyy tekoälyyn ja analytiikkaan johtamistyön tukena.
Artikkeli on saatavissa:
Kati Stormi, Teemu Laine, Petri Suomala, Tapio Elomaa, (2018) ”Forecasting sales in industrial services: Modeling business potential with installed base information”, Journal of Service Management, Vol. 29 Issue: 2, pp.277-300, https://doi.org/10.1108/JOSM-09-2016-0250