Reetta Kinnunen aloitti tutkijana asiakassegmentointi-hankkeessamme

Tohtoriopiskelija HTM Reetta Kinnunen aloitti tutkijana TreAdd-tutkimusryhmässä joulukuussa 2022. Kinnunen työskentelee Asiakassegmentointi ja päihteitä ongelmallisesti käyttävien palvelut – paraneeko vaikuttavuus?- eli kotoisammin SEGMENT-hankkeessa, ja osallistuu hankkeen tutkimus- ja julkaisutoimintaan osana monitieteellistä tutkimusryhmää.

Kinnunen on aiemmin työskennellyt tutkijana Tampereen yliopistolla turvallisuustutkimuksen ja tietojohtamisen parissa. Keväällä 2022 hän keräsi kansainvälistä kokemusta Euroopan komission Yhteisessä tutkimuskeskuksessa, jossa toimi harjoittelijana viestinnän ja pääosaston johdon tiimeissä.

SEGMENT-hankkeessa Kinnusta kiinnostaa erityisesti millä tavoin valtio- ja aluetason strategioiden ja kehittämisohjelmien linjaukset ja tavoitteet ilmenevät päihdepalveluiden asiakastyössä. Myös johtamiseen ja digitalisaatioon liittyvät kysymykset päihdepalveluiden vaikuttavuuden näkökulmasta ovat Kinnusen tutkimusintresseissä.